我的店铺可以添加50套二手买卖房源，对外可展示20套（）

第1题

（）可以添加多张店铺海报图片，通过轮播的形式展示在页面，并且每张图片可以设置相应的（）。

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第2题

店铺招牌模块可以直接编辑，也可以将设计好的图片直接（）或添加（），导航模块只能直接编辑分类。

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第3题

下列关于布局管理说法错误的是（）。

A.布局管理可以添加、删除界面

B.商品布局一般把热销宝贝放在左侧大图位置

C.店铺商品上架后会立刻显示

D.布局管理包括页面布局和商品布局

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第4题

作为运营，每天都需要关注店铺运营数据，我可以通过千牛来查看店铺数据。（)

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第5题

买家可以评论不是在亚马逊上或从我的店铺购买的商品吗？（)

A.不可以

B.可以

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第6题

零售通小店如果本月已经动销过，我可以不去店铺进行拜访签到（）

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第7题

我的亚马逊店铺新品到货可售了，可以发站内信通知购买过我们产品的客户吗？（)

A.可以

B.不可以

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第8题

手机淘宝有哪些功能？（)

A.我的淘宝：可以查询待支付、待发货、待收获订单等功能

B.微淘：客户查看店铺或者其他店铺发布的微淘信息、图片、商品广告

C.消息：客户查看和每个店铺客服的聊天记录

D.购物车：可以把店铺的多个商品分别加入购物车，然后一起结算

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第9题

我的亚马逊店铺的热卖品要上Deal of the Day大型促销活动，可以发站内信通知购买过我们产品的客户吗？（)

A.可以

B.不可以

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第10题

客户收到翡翠后不满意，想要换其他款式，客服正常应该怎么做？（)

A.翡翠不满意是你的问题，不是我的问题

B.告知客户店铺是不支持换货

C.让客户补差价，包裹寄回后给他安排换出

D.告知客户店铺不支持换货，可以退货

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第11题

当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有（)

A.一看您就很有钱，您收入是多少啊

B.您喜欢哪个电影明星

C.今天是不是下雨了

D.我猜您女朋友一定很漂亮

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