用户来电表示车辆无法启动，后台操作显示车机离线，查看订单还在进行中，工单分类应该选择（）

A.激活

B.待激活

C.有效

D.待确定

A.遥控钥匙在车内，无法通过手机App远程锁车并下电

B.携带手机蓝牙钥匙，也能使用感应尾门

C.携带钥匙并按下尾门关闭按键，如果用户在尾门关闭前就已经离开车辆一定距离，可能导致自动落锁失败

D.如果钥匙电量较低，车辆无法感知到钥匙的存在而无法进入Ready状态时，可以尝试将钥匙放在杯托底部再尝试

A.在用户管理中，点击修改，选择角色，新增“辖区警情修改”权限标签。

B.无法修改

C.管理员账户无法操作，只能联系开发公司，进行后台新增权限。

D.在角色管理中，点击修改，选择角色，新增“辖区警情修改”权限标签。

A.可显示迷你交通图

B.可智慧预测导航

C.可把兴趣点发送到车

D.地图暂时无法在线升级

A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出

B.婉拒客户

C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理

D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2

A.启动注油器;盘车;负荷开关在0%处;打开进出口阀;零负荷启动压缩机电机

B.盘车;启动注油器;负荷开关在0%处;打开进出口阀;零负荷启动压缩机电机

C.打开进出口阀;负荷开关在0%处;盘车;启动注油器;零负荷启动压缩机电机

D.无法确定

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

A.快速访问区会自动记录用户操作，把最常用和最近使用过的文件显示在“快速访问区”

B.快速访问区跟快速启动区功能和含义一样

C.快速访问区是系统自动操作，不能手工添加文件夹到快速访问区

D.从Win7开始，就有了快速访问区

A.入口信息且确认为ETC车辆的，清除入口信息，告知用户发行方后台扣取通行费，同时扣取匝道费用，抬杆放行，通行流水上传江苏高网；

B.有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的，系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费，同时需收取CPC卡工本费；

C.无入口信息的，系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费；

D.无入口信息且系统无法获取计费信息的，根据司机提供的入口、通行路径等信息，以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。

A.车速不满足要求，比如当前车速高于135km/h的启动车速，或高于130km/h的工作车速

B.一、二排驾乘人员未系安全带，或握力传感器未检测到驾驶员扶握方向盘

C.道路缺少清晰、连贯的车道线，或因天气能见度等原因（雨雪雾），影响了摄像头对车道线的识别

D.车辆偏离车道线中心位置（±50cm）