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[主观题]

用户的要求违反公司规范或标准,描述正确的是()

A.沟通原则:不直接拒绝,先解释原因B.参考话术:跟你说了不行,你非要**!出了问题可别赖我C.参考话术:您想这么装,确实有您的考虑,但是燃气产品安装最重要的还是安全。您说的那种操作存在一定的安全隐患,万一真的出事故,咱们得不偿失了不是建议您还是慎重考虑D.(如果顾客仍不认可,坚持要求按他的方式安装):如果您非要坚持我可以帮您安装,但我这是违反标准安装,公司要是查到我没法解释,麻烦您在安装单上签字说明一下,谢谢您了
答案
暂无答案
更多“用户的要求违反公司规范或标准,描述正确的是()”相关的问题

第1题

在工程设计、设备生产、施工安装、调试投产、运行维护等阶段,设备、设施、装置等出现以下几种情况之一,称其存在质量缺陷()。

A.违反国家相关法律法规、国家(行业)规程规范或强制性条文

B.违反企业标准或“反措”要求

C.不符合设计或技术协议要求

D.未达到预期的观感或使用功能

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第2题

安全配置规范中授权要求描述正确的有()。

A.对于存在关系型数据库的设备,设备应支持对数据库表,给不同数据库用户或用户组分别授予读取、修改的权限

B.对于用户可通过人机交互界面访问文件系统的设备,设备应支持对文件系统中的目录和文件,给不同用户或用户组分别授予读、写、执行权限

C.在设备权限配置能力内,根据用户的业务需要,配置其所需的最小权限

D.设备应支持对不同用户授权不同的权限即人权分离

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第3题

铁塔验收过程应当遵循国家及行业现行相关()和(),并符合集团总部相关()和()要求,以及各省公司制定的()、规范或标准。
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第4题

以下对于相关方单位及个人在服务期间,应遵守的要求的描述正确的有()

A.应佩戴符合法律法规、标准要求的劳动防护用品

B.在非生产时间进入生产车间或办公区域进行作业的相关方,必须按照北京奔驰相关管理规定办理相关作业许可后,方可进入作业

C.相关方单位及个人违反法规、标准及北京奔驰安全管理要求、或作业现场存在安全隐患,应按照整改要求及时整改反馈

D.属于特种作业与特种设备作业的相关方人员,应按照北京奔驰相关管理规定在安全管理部门进行登记、备案

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第5题

从事燃气燃烧器具安装维修人员,在什么情况下,燃管部门收回《岗位证书》()。

A.停止安装、维修业务一年以上的;

B.欺诈用户,乱收费的

C.违反标准、规范进行安装、维修的;

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第6题

在中国联通社会渠道经营管理工作中,以下哪些类型的问题将启动问责机制追究相关单位及个人的责任()。

A.各级社会渠道管理人员违反集团公司下发的相关管理文件中的要求,参股代理商或参与代理商的经营管理

B.对渠道系统计算完成的社会渠道费用进行手工调整多次超出管控上限

C.违反公司有关社会渠道费用管理规定,协助代理商套取社会渠道费用、与代理商存在关联交易进行利益输送

D.分公司年度社会渠道费用占收比超过管控上限

E.违反国家关于用户真实身份信息登记及用户信息保密工作要求

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第7题

对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第8题

什么是无效加班()

A.按要求填写《加班申请单》者

B.因本人或部门正常工作任务没有完成而产生加班者

C.加班期间未按工作程序或标准要求执行,导致返工或未完成任务者

D.加班期间违反公司相关规章制度者

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第9题

因员工行为不规范,导致公司受到铁路总公司、集团公司领导以及重要客户批评,或用户不满意,致使公司形象受损的,能确定员工姓名及单位的,人力资源部根据《一般员工绩效考核办法》,按严重违纪1次扣减()分,50元/分标准列入责任人绩效考核和津贴中扣减,企业文化部对运维部及派出人员单位绩效考核扣减1-

A.3

B.6

C.10

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第10题

审核过程中,发现运作并没有违反标准的要求,但与公司文件定义的要求不一致时,此时,只会构成观察项,不形成不符合项。()
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第11题

按照实名制相关协议的要求:按照实名制相关协议的要求:乙方(直销员等)的权利和义务,在经营过程中,应严格遵守国家实名制相关法律法规和甲方及甲方上级公司的规范、制度文件,包括但不限于以下几方面()
A.为新用户办理入网手续时,要严格落实用户身份证件核查责任,采取身份证芯片信息读取设备、联网核验等措施验证用户身份信息,现场拍摄和留存办理用户照片,并保证用户本人、有效身份证件、登记留存信息的一致性,禁止人工录入居民身份证信息B.禁止通过发展下级代理的方式拓展业务C.禁止网络违规售卡,杜绝一切不符合工业和信息化部要求、非授权网络售卡的违规行为D.新用户在办理入网手续时,必须要主动提醒客户仔细阅读再签订承诺书,且必须口头告知用户要严格遵守实名制制度,严禁将电话卡售卖、转借、转交、出租给他人使用,造成违法犯罪的,将追究其法律责任E.不能办理其他违反国家实名制要求的业务
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