题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列和学员沟通的话术不符合规范的是（）
A.今天已经day6了，同学准备放弃了吗
B.山脚只是学习基础语法，本地文件的操作需要学到os模块哦，山顶就能操作了~
C.我觉得这些对于同学可能过于难了，建议同学回去山脚再学一遍呢[微笑]
D.同学先过一遍课程，有个大概的理解，然后进复习群再复习一遍，之后再做练习巩固一遍，这样同学看可以吗
答案
BC
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A.今天已经day6了，同学准备放弃了吗
B.山脚只是学习基础语法，本地文件的操作需要学到os模块哦，山顶就能操作了~
C.我觉得这些对于同学可能过于难了，建议同学回去山脚再学一遍呢[微笑]
D.同学先过一遍课程，有个大概的理解，然后进复习群再复习一遍，之后再做练习巩固一遍，这样同学看可以吗
答案
BC
更多“下列和学员沟通的话术不符合规范的是（）”相关的问题
第1题
A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程
B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通
C.……，每周对悟空报名学员有免费的阅读课，话题包罗万象……
D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现，我建议孩子可以从L4开始上起……
E.建议孩子可以从L2的B段开始上起
第2题
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
第3题
A.问概念、问愿景、说标准、说需求
B.问概念、问标准、说优势、说愿景
C.问概念、问需求、说标准、说产品
D.问概念、问愿景、说优势、说标准
第4题
A.您加我微信沟通吧
B.那您可以直接来柜台找我哦，我叫XX
C.为了更好的结合您目前的肌肤状况，方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗
D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理，您可以直接来找我
第6题
第7题
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
第8题
A.你以前做的___销售肯定跟房产销售是不一样的，动辄几百万的房子，标的这么大，其他销售很难相比，所以你能挣到的会有很大提升
B.你以前做过销售也知道的，提成跟业绩有直接关系，现在都说房价高，可还是有那么多人都有购房需求，这是你的机会
C.房产销售有挣得多的，也有少的，比较正常
D.有销售经验的话，你的沟通能力，话术相对就会比没有经验的人成熟，这就是你更大的优势啊
第9题
A.课后将学员叫至办公室，晓之以情动之以理
B.要求学员说出迟到原因，知晓后进行批评
C.听孩子叙述原因,主动让其承认错误
D.置之不理,事后沟通
第10题
A.围绕病人的诊疗进行讨论，适当发散
B.教学查房应指导住院医师判读各种
C.教学查房应有护理人员参与
D.教学查房要注意医患沟通和隐私保护
E.教学查房可以不用指导学员的病历书写
