从项目前期客户需求沟通，项目启动后项目团队组建，到贯穿整个项目生命周期的项目团队建设与相关方管理，沟通管理始终是各个阶段中最为重要的工作之一。（）

A.在客户内部发展内线(Spy)，了解客户内部关系和真实需求，进行项目的推进

B.企业内部要进行有效的项目的过程管理，规避项目问题

C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表，给项目打分

D.注意对关键人物的拜访，了解关键人物的倾向

A.需求沟通不够

B.成本核算偏差过大

C.过于乐观地分析项目的可行性

D.项目组成员选择不合理

A.合理性

B.必要性

C.紧迫性

A.合作沟通—上品—培训—活动执行

B.客户拜访—合作沟通—上品—培训—活动执行

C.上品—专业导入—任务分解—建群

D.上品—专业导入—活动执行

A.信息发布计划

B.权力/利益方格

C.沟通需求分析

D.人际关系技巧

A.项目前期

B.项目建设期

C.项目后期

D.项目运营期

A.为准确表达需求，所有项目都需要一份需求建议书

B.需求建议书是承约商提交给客户的一份回应客户需求的材料

C.需求建议书是项目启动阶段的最后一项工作

D.需求建议书能让承约商更好地了解客户需求

A.清楚定义他们的需求，以及对项目团队和项目经理的要求

B.审批项目计划

C.提出产品/服务的功能、质量和各项产品标准的要求

D.参加必要的培训

A.项目管理计划

B.沟通管理计划

C.相关方参与计划

D.报价邀请书(RFQ)

A.项目前期设计

B.项目评审

C.项目招标

D.项目监理及验收

A.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能

B.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能

C.项目已经启动实施，项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求

D.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能