更多“阿迪达斯标准服务流程中，如下环节哪些是属于与顾客建立联系（）”相关的问题
第1题
某烟草企业计划将本年度的顾客满意度提升十个百分点,这一过程属于服务设计环节中的（)。
A.服务目标设置
B.服务标准设置
C.服务项目设置
D.服务流程设置
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第2题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》，故障停电管理流程框图，属于客户中心的任务环节是()。
A.服务调度监控
B.通知客户经理协同处置
C.通知客户
D.回访客户
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第3题
智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）
A.组网需求分析与现状测评
B.户型及综合布线勘察
C.组网方案设计和施工
D.测试验收和竣工维保
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第4题
国内政府办公自动化系统详细涉及如下哪些功能（)？
A.提供电子邮件服务
B.具有强大的数据信息处理能力
C.具备多种共享方式和强大的共享能力
D.优化政府工作流程、有完备的完全特性
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第5题
反洗钱数据接口规范应当成为银行业金融机构各业务系统信息采集和数据传输的基础标准之一，数据完整性和逻辑验证应当成为各业务系统信息采集、反洗钱数据传输流程中的基础环节。（)
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第6题
CTAIS2.0江苏优化版中，委托异地协查函开具按管理服务-（)-增值税抵扣凭证审核顺序进入本业务环节。
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第7题
通过清晰高效的系统化OA管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是（)。
A.由检查部门完成信息录入及号单上传
B.相关审核部门完成审批
C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案
D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门
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第8题
以下哪些选项属于大数据应用流程中的环节？（)
A.数据采集
B.数据处理
C.数据备份
D.数据分析与挖掘
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第9题
在制度发布流程中，以下哪些环节属于人力资源部执行（）
A.编辑制度
B.管理制度编号
C.OA发起《制度发布评审流程》
D.制度签名
E.发布制度
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第10题
CTAIS2.0江苏优化版中，按管理服务—认定管理—增值税抵扣凭证审核顺序进入受托协查信息录入业务环节。录入所属年月、委托协查凭证信息等内容后点击保存，系统提示保存成功，流程结束。()此题为判断题(对，错)。
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第11题
VPN网管业务接入流程中，以下哪些环节由VPN网管负责完成（)
A.需求审核
B.现网路由冲突核查
C.资源分配割接结果确认
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