确定顾客是否购买商品的最重要决定性场所和要素。收银台是一个再一次可以和顾客沟通的场所（）

A.如果广告投入增长一倍，预测销售量的增长

B.如果商品价格涨价一倍，预测销售量P′(sales)的变化

C.如果放弃吸烟，预测癌症P′(cancer)的概率

D.购买了A商品的顾客是否会购买B商品

A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的

B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的

C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的

D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品

E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的顾客

A.态度恶劣

B.影响公司形象

C.泄露顾客信息

D.侵占利益

A.肯出高价购买名牌、决策迅速、商品购买态度明朗

B.购买过程理智化、选购商品实用化

C.心理惯性强、防范意识明显、自尊感强烈

D.注重商品的外观和情感特征、注重商品的实用性和具体利益等

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

A.场所

B.供求

C.商品需求

D.购买欲望