题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),各一级分行服务价格监督检查人员职责不包括()
A.负责增减、调整本行服务价格公示表
B.积极配合并参与总行组织开展的服务价格监督检查工作,按要求完成监督检查任务
C.负责制定辖内年度服务价格监督检查工作计划,明确监督检查工作要点及安排并贯彻执行
D.负责牵头应对辖内服务价格监督检查
答案
A、负责增减、调整本行服务价格公示表
A.负责增减、调整本行服务价格公示表
B.积极配合并参与总行组织开展的服务价格监督检查工作,按要求完成监督检查任务
C.负责制定辖内年度服务价格监督检查工作计划,明确监督检查工作要点及安排并贯彻执行
D.负责牵头应对辖内服务价格监督检查
A、负责增减、调整本行服务价格公示表
第2题
A.信用卡客服系统工单
B.电话
C.QQ
D.微信
E.邮箱
第3题
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
第4题
A.支行长
B.柜员
C.业务主管
D.客户经理
第5题
A.服务态度
B.业务流程
C.服务水平
D.服务行为
第6题
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
第7题
A.网点
B.个人网银
C.手机银行
D.电话银行
第8题
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
第9题
A.10
B.20
C.30
D.60
第10题
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
第11题
A.1年
B.永久
C.6个月
D.2年