打电话的语速并没有标准，应当根据客户情况，灵活掌握语速，随机应变，在于温和型客户沟通时，客服要保持稳重，说话（）。

A.有所准备，简明有序

B.语速要快，传达量多

C.认真倾听，积极应答

D.礼貌结束，慢挂轻放

A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内

B.忽悠专员当天开出，回复在纠纷单内，电话联系客户过几天再开出

C.答应专员和客户，当天开出并手写收据盖章发给客户，并回复在纠纷单内

D.核实财务何时能开，跟客户打电话解释，并承认开出日期，并回复在纠纷单内

A、正确

B、错误

A.评标委员会

B.行政监督部门

C.投标人

D.开标人

A.投标人基本情况表

B.财务状况表

C.近年完成的类似项目情况表

D.近年发生的诉讼及仲裁情况表

E.正在施工和新承接的项目情况表

A.二年

B.三年

C.四年

D.五年