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[多选题]

顾客可通过哪些路径申请养固健产品的退货（）

A.无限极服务微商城

B.无限极APP

C.无限极官网

D.零推跟服小程序

答案

ABC

发布时间：2023-01-17

更多“顾客可通过哪些路径申请养固健产品的退货（）”相关的问题

第1题

哪些情况下天猫顾客不能购买退运保险？（)

A.店铺搭配套餐产品

B.买家退货率比较高

C.店铺不支持七天无理由

D.店家将买家拉入黑名单

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第2题

小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的（）

A.告诉顾客不用担心，产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心，产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心，产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心，没问题。你这个人很靠谱

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第3题

淘宝顾客无理由退货期内未拆封的商品申请七天无理由退换货，商家不可以拒绝。（)

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第4题

确认收货后，订单需要退货，顾客可以在()天内申请。

确认收货后，订单需要退货，顾客可以在（)天内申请。

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第5题

顾客发起退货申请，员工收到提醒后需在（）内完成订单审核

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第6题

销售过程中出现的产品损坏或变质、顾客投诉、顾客退货等问题，都属于经销商的问题，应由分销商负责处理。（)

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第7题

在ROADM中，下面哪些层次的OTN路径不需要手工配置，可通过路径搜索直接获得的是（)

A.OTS

B.OMS

C.OCH

D.OSC

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第8题

用户提出要7天无理由退货，客服应该怎么做？（）

A.发送7天无理由规则

B.咨询原因

C.倾听了解安抚提出跟踪

D.让顾客直接操作申请

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第9题

组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出（）.

A.纠正

B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供

C.操作者可自行消除不合格

D.告知顾客

E.获得让步接收的授权

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第10题

因质量问题买家申请退货，卖家可以不付产品退回来的运费。（)

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第11题

顾客购买一包纸尿裤，签收30天后反馈使用红屁屁，以下关于红屁屁（在红屁屁周期内)处理方案正确的有（)

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客，协商10-30元赔偿给到顾客，建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，可以申请全额理赔，商品无需寄回

C.不认可，已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，需要将商品退回到仓库后，安排退货退款

D.无法退货，顾客不认可后，可以转任务单处理

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