当顾客进店咨询相关中秋团购需求，到顾客离店，我们的接待流程需要注意以下哪几点（）

A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析，找出机会点

B.积极转化进店客流，通过各种信息渠道触达消费者，促成线上线下的业绩成交

C.如果原来有活动，那么需要增加店外促销的力度和频率

D.主动做一些团体消费，适当时可以团购让利

E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务，比如人性化的贴心服务

A.买单

B.团购

C.看到顾客的好评

D.打车到店

A.顾客电话订餐了解潜在需求

B.顾客等位提供多样化选择

C.顾客到桌就餐多多聆听

D.顾客离店做好店外延伸服务

A.因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单。

B.当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答。

C.小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意

D.小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品

A.跟顾客聊天聊到她下个月要去海边旅行，雪纺裙和帽子有可能是顾客的潜在需求，可以适当推荐

B.跟顾客聊天，了解到顾客有宝宝，亲子装有可能是顾客的潜在需求衣间

C.顾客进店说要找牛仔短裤，牛仔短裤有可能是顾客的潜在需求，可以适当推荐装）

A.您好：这是我们社群二维码，您扫码进群，第一时间查阅多点优惠信息，独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群，在群内购物体验随时分享，有专人在线答疑，免去您打电话和到店咨询时间；还能参加直播，特别优惠

C.给您加个微信群吧，我们会在里面发广告

A.欢迎下次再来

B.您慢走

C.感谢您的光临

A.拼团的方式，主要的对象是学校和单位等

B.做好顾客分类，抓住目标顾客主动出击

C.拼团的时候，可以建议买300只以上，打8折的方式

D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品

A.情感需求

B.建立反馈

C.建立参与感

A.顾客进店的时候

B.推荐商品的时候

C.收银买单的时候

D.客户离店的时候