以下属于信息安全类违规行为的是()
A.未经允许携带或在话房内使用带有通讯、拍摄或录音功能的电子设备
B.在电脑主机箱上、电话机下方放置任何物品
C.擅自将操作员权限交给他人使用或使用他人操作员权限
D.违规记录客户信息;离开工位未及时收起相应笔及纸张,或销售坐席携带纸笔进入话房
E.离开座位未退出销售系统,或者没有关闭电脑屏幕
ACDE
A.未经允许携带或在话房内使用带有通讯、拍摄或录音功能的电子设备
B.在电脑主机箱上、电话机下方放置任何物品
C.擅自将操作员权限交给他人使用或使用他人操作员权限
D.违规记录客户信息;离开工位未及时收起相应笔及纸张,或销售坐席携带纸笔进入话房
E.离开座位未退出销售系统,或者没有关闭电脑屏幕
ACDE
第2题
A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
第3题
A.限制主播限制参加直播营销活动
B.缴存/扣除风险保证金
C.取消单场直播浮现权
D.拉停直播、删除违规信息
第4题
A.未按要求收集、提交和保管商户和营销活动资料
B.未准确提供一招过手续费开票信息或开票金额
C.擅自向客户作出超出行内有关规定的服务承诺
D.对各类商户、商品、活动、广告等进行错误建档与配置
第7题
A.高空或离开地面作业时坠下
B.清洁下水管井等密闭管井缺氧和中毒
C.工作中与客户、外来人员等发生肢体接触造成伤害
D.装修现场无消防器材
E.高温天气
第8题
A.最终损失金额在100万元(含)-500万元(不含)的
B.员工或其他关系人与商户或客户,存在任何个人形式的现金、转账等不正当账务往来
C.对重要商户变动信息不及时通报或隐瞒市场重要信息造成我行损失
D.自行以招行信用卡及相关字样注册微博、微信等宣传媒体
第10题
A.经纪人A在服务客户过程中,主动告知客户有门路可以帮助客户减少缴纳税款
B.经纪人B在服务过程上,发现客户身份信息造假,故暂缓服务流程,并告知客户合规作业的要求,取得客户信任
C.X公司经纪人C为了骗取客户信任,谎称自己是Y公司人员,业绩良好,可以为客户提供居间服务
D.经纪人D为了让客户获得购房资质,协助客户伪造了社保证明
第11题
A.投诉购买的袋装棉花糖未开封时,透过外包装就看到袋子内壁里面有几根毛发,影响食用
B.投诉购买的棉花糖口味不正,拆袋后发现夹心太少,影响口感
C.投诉购买的洗衣机噪音比较大,影响休息
D.投诉购买的洗衣机突然不能脱水了,影响使用