以下哪些场景属于京责范围需要理赔（）

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

A.前后包装不一致，京责

B.外包完好内物破损，非京责

C.需要确定商家打包是否合规，如果合规属于京责

D.需要根据签收情况判断

A.货物被掉包

B.货物包装盒破损内物完好

C.客户自行包装且外包装完好内物破损

D.时效延误

A.外包完好内物破损，非京责

B.客户要求不做二次打包的，非京责

C.2C和B端商家不一样，外包完好内物破损，依然京责，各个经手环节有责

D.站点未验视，属于违规揽收，揽收责任，京责

A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

A.揽收端责任

B.非物流责任

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理

D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求

A.寄件点部

B.派件点部

A.重量差距过大，京责

B.重量不作为判责依据，需要继续核实各流转环节

C.包装完好，非京责

D.核实揽收称重情况

A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单

B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）

C.找货期内更新物流，理赔丢失

D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常

E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损