关于防伪换卡申请、损坏换卡申请（非实时领卡）说法正确的是（）

A.准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡

B.重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成

C.对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取

D.到期换卡可以委托他人代为办理

A.2018-11

B.2018-12

C.2019-01

D.2019-02

A.借记卡办理凭证更换

B.存折损坏申请更换

C.存折满页申请更换

D.借记卡同号换卡

E.储蓄存单办理凭证更换

F.国债凭证办理凭证更换

A.按设备防拆卸无反应，插卡无反应：设备坏了，申请换签

B.按设备防拆卸有反应，插卡无反应：卡有问题，申请换卡

C.新卡片不显示卡余额， 或者通行高速下站不抬杆，提示余额不足：记账卡卡未激活，不需要更换，邮寄单卡，仓库做卡激活即可

D.读卡/插卡显示卡错误：卡有问题，申请换卡

E.插卡显示ESAM：标签被锁定，申请换签

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.7个工作日

A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失