更多“()指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉，主要包括停送电信息公告等方面。”相关的问题
第1题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）
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第2题
供电段电力调度在未接到现场抢修人员的汇报信息前，可以向故障线路试送电。（)
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第3题
（)是普速铁路电力设备停送电操作、应急处置等调度命令的唯一发布人，所有运行、检修及抢修人员必须服从调度员的指挥。
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第4题
投诉业务分类包括：服务投诉、营业投诉、停送电投诉、电网建设投诉以及抢修质量投诉。（)
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第5题
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出，城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后3日内送电。（）
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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为（）min。
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第7题
《供电监管办法》第十四条规定：供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（)分钟，农村地区不超过（)分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。
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第8题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。
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第9题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，3个工作日送电。（)
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第10题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：非居民客户向供电企业申请用电，售电工程验收合格并办理相关手续后，（)个工作日内送电。
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第11题
接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理，并告知客户是有偿服务。（)
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