题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业主入住后拜访预约，基本、通用物业说法正确的是（）
A.业主搬家后，客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间，按约定时间上门拜访
B.业主搬家前，客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间
C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访
答案
业主搬家后客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间按约定时间上门拜访
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A.业主搬家后，客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间，按约定时间上门拜访
B.业主搬家前，客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间
C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访
答案
业主搬家后客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间按约定时间上门拜访
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第1题
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
第2题
第4题
A.也应交纳物业管理费
B.提交证明后可按比列减收物业管理费
C.不打算入住，可以不交物业管理费
D.提交证明后可以不交物业管理费
第6题
A.地产报修
B.物业报修
C.地产投诉
D.物业投诉
第7题
A.物业竣工验收合格后15日内
B.建设工程的竣工验收同时
C.业主大会成立之时
D.物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时
第8题
A.立即予以登记
B.不予登记
C.研究后决定是否登记
D.缴纳保证金后予以登记问题
第10题
A.住宅质量保证书和住宅使用说明书
B.入住通知书和业主手册
C.物业验收须知和业主入住房屋验收表
D.住房租赁合同样本问题
