坐席在微信群里与客户沟通时，以下哪些行为是不正确的（）

A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议

A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况

B.即可建立微信群，拉相矣人员入群，自我介绍并和家长预约首Call时间

C.首Call后，将学生信息提供给任课老师，并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里

D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号，方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动

E.提醒学生下载客户端，使用客户端上课，并带入到开始学习界面

A.建立会员群

B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群，及时群里宣传门店活动

C.做好添加长期优质会员微信

D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播，锻炼前后对比图

A.建立群规制度

B.新会员入群，表示欢迎，提醒她了解群规制度

C.客户在群里吵闹，可以私建小群调解，或马上私聊，或者电话联系调解

D.有问题就发红包，群规制度伤感情

A.向家长推卸应尽育人责任，或者采取简单化处理方式，引发学生、家长焦虑的

B.非因教育子女需要，要求家长到校，或以电话、飞信等方式为难学生家长的

C.过于依赖使用微信群、QQ群等发布作业、交流工作，甚至频繁发布与学生成长的无关信息，变相增加家长负担的，造成不良影响的

D.玩忽职守，造成较大责任事故的

A.某员工在微信朋友圈转发某学会发布的活动海报，并发表评论AZ与XXX学会携手，共同讨论XX疾病的安全性进展和XX产品使用病例

B.某员工在微信朋友圈转发第三方赞助项目某场活动的海报，但该海报本应定向发给某些HCP

C.某员工在微信群转发XX医生开具的处方照片

D.某员工在微信朋友圈转发节日海报，该海报未经审批，内容包含公司产品信息

A.麻烦提供下支付宝账号跟实名这边给您退款呢

B.提供的截图里带有支付宝微信

C.提供下您的微信这边反馈专员添加您呢

D.这边给您线下打款的呢

A.小区里某中学生刮擦他人车辆的视频

B.中央电视台当天播出的高温预警信息

C.公汽上听说的饮水污染的事件

D.班级群里统计的同学家长的电话号码

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后，需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后，需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致，关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项，则表明不需要进行备注填写

A.判小明一类违规

B.判小明二类违规

C.判小明三类违规

D.听小明解释后，发现并非恶意辱骂客户，阿里判无责