银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。此题为判断题(对，错)。

A.一级分支机构

B.银保监局

C.人民银行

D.法人行社

A.准入

B.监管评级

C.巡查

D.监管约谈

A.《金融消费者权益保护实施办法》

B.《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》

C.《银行业消费者权益保护工作指引》

D.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

A.不配合客户身份识别

B.有组织同时或分批开户

C.开户理由不合理

D.开立业务与客户身份不相符

E.有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动

A.《银行业金融机构反洗钱现场检查数据接口规范》

B.《中华人民共和国反洗钱法》

C.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》

D.《中华人民共和国中国人民银行法》

A.银行业金融机构在应急演练的过程中，对可能存在较大风险的演练（如全系统范围的演练），应按属地监管原则，在实施演练前将应急演练计划向银监会或其派出机构报备

B.应急演练结束后，银行业金融机构应撰写应急演练情况总结报告，大型或重要的应急演练总结报告应提交董事会和高管层

C.对于全系统范围的年度演练或跨机构和跨行业的演练，银行业金融机构应将演练总结报告上报银监会或其派出机构

D.银行业金融机构应根据演练总结报告提出的改进措施进行整改，及时修订相应的应急预案，并组织审计部门对整改情况进行监督和检查

A.不配合客户身份识别

B.有组织同时或分批开户

C.开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符

D.有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动