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题目内容
（请给出正确答案）
A.各物业服务中心应与委托人（业主）签订《邮件收发委托书》
B.对于未签订《邮件收发委托书》的，应在业主领取包裹时，引导业主签订
C.对代收的邮件进行分类存放，按楼栋、房号等方式进行标识，便于查找、识别
D.各物业服务中心提供代发挂号信、快递、重要包裹、邮件、报刊杂志等服务，记录清晰
E.工作人员在发放邮件时,应对收件人身份进行核对,避免错发
答案
AB
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第1题
客户资产管理业务含义
下列关于客户资产管理业务的描述不正确的是（）。
A．由具有从事该业务资格的证券公司作为受托人
B．证券公司需与客户签订资产管理合同
C．证券公司使用客户委托的资产
D．证券公司实现客户资产的稳定增值
第2题
A.不理会Alessandra. 她并非客户，而且交接完毕，没有理由继续回复邮件
B.向销售部询问Alessandra是否与客户有管理委托关系
C.继续回答Alessandra相关问题，虽然十分受困扰，单保持专业性
D.如果联系不到销售部，在回复Alessandra之前，单独发邮件给ABC负责人，询问Alessandra是否有知情权。并表明星德对客户信息私密性的重视
E.回复Alessandra, 委婉告知秉承客户信息私密原则，她无权知晓该信息
第3题
A.邮件主题可以多个列出
B.商务邮件的修辞需要注意，需简明扼要、亲和有礼
C.时间点要明确
D.邮件撰写完毕一定要检查语句、标点符号、格式、数字等是否准备
第4题
A.用户在下载邮件之前可以检查邮件的头部
B.用户在下载邮件之后可以用特定的字符串搜索电子邮件的内容
C.用户可以部分的下载邮件
D.为了存放电子邮件，用户可以在文件夹中创建分层次的邮箱
第5题
A.商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员。
B.商业银行不得将理财计划与本行储蓄存款进行强制性搭配销售。
C.商业银行开展个人理财业务，应与客户签订合同，明确双方的权利与义务，并根据业务需要签署必要的客户委托授权书和其他代理客户投资所必须的法律文件。
D.保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，应是对客户无条件的保证收益。
第6题
A.邮件主题可以多个列出
B.商务邮件的修辞需要注意，需简明扼要、亲和有礼
C.邮件撰写完毕一定要检查语句、标点符号、格式、数字等是否准备
D.时间点要明确
第7题
A.客户可在交易日的9:30-11:30、13:00-15:10开通权限及余额自动委托功能，参与日日添利进行交易
B.最低交易金额为5000元，超出部分须为1000元的整数倍
C.产品无申购、赎回、管理、托管费用，每日报价为投资者税前实际预期收益
第9题
A.电子邮件中出现错别字也无伤大雅
B.电子邮件中语法可以错误，只要对方能明白就可以
C.电子邮件内容要叙述正确
D.电子邮件中的标点可以省略
第10题
A.电子邮件中的标点可以省略
B.电子邮件中出现错别字也无伤大雅
C.电子邮件中语法可以错误，只要对方能明白就可以
D.电子邮件内容要叙述正确
第11题
A.与自己的同级同事间的邮件往来可以避免一些特别正式的礼貌用语
B.与自己的同级同事间的邮件往来也必须使用礼貌用语
C.邮件中可以使用请、谢谢等礼貌用语迂回的表达观点，提出要求
D.在邮件中一些表情符号必须慎重使用
