第1题
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
第2题
A.在企业追求“顾客满意”过程中,以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代,市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者,消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时,必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品,这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
第3题
A.行为规范
B.质量标准
C.价值标准
D.行动纲领
第4题
A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买
B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品
C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定
D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择
第5题
A.大量消费者非常热衷体验新鲜事物并为此买单
B.很少有消费者会固定一家餐厅吃很久
C.大量消费者会因为菜品品质与菜品的丰富性成为忠实顾客
D.消费者在选择餐厅时具有从众心理,倾向选择生意好的餐厅光顾
第7题
A.追求偏好的购买动机
B.追求自我完善的购买动机
C.习俗型购买动机
D.追求审美的购买动机
第9题
A.马歇尔消费型
B.巴甫洛夫消费型
C.弗洛伊德消费型
D.维布雷宁消费型
第10题
A.文化
B.个人
C.心理
D.社会
第11题
A.追求新颖奇特
B.追求健康安全
C.从众心理创意
D.情感心理创意