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[判断题]

对于800元年费档次的白金卡，当客户来电反馈年费问题时，经前期安抚及积分兑换无效后，可提交全辖分行电子工单进行处理。（)

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发布时间：2022-10-07

更多“对于800元年费档次的白金卡，当客户来电反馈年费问题时，经前期安抚及积分兑换无效后，可提交全辖分行电子工单进行处理。()”相关的问题

第1题

尊然白金卡精粹版附属卡年费为()。

A.500元

B.600元

C.700元

D.800元

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第2题

不考虑减免年费和积分兑换年费的特殊情况，下列信用卡卡种年费最低的是()。

A.金穗惠农卡

B.金穗标准贷记卡

C.金穗惠农信用卡

D.金穗尊然白金卡

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第3题

下列不属于核卡即收取年费的卡种是（)。

A.淘宝白金卡

B.尊尚系白金卡

C.悠系列商旅卡

D.PASS卡

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第4题

尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减()积分抵付次年附卡年费。

A.2万

B.3万

C.4万

D.5万

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第5题

我行典藏版白金贷记卡账户以()万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以()万积分抵扣主附卡次年年费。

A.15;5

B.15;10

C.10;5

D.15;8

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第6题

接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（)”

A.您好，联通，请问有什么可以帮您

B.谢谢您的来电，再见

C.您好，有什么可以帮到您

D.您好，联通

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第7题

甲公司经营一家会员制健身俱乐部。甲公司与客户签订了为期2年的合同，客户入会之后可以随时在该俱乐部健身。除俱乐部的年费4万元之外，甲公司还向客户收取了100元的入会费，用于补偿俱乐部为客户进行注册登记、准备会籍资料以及制作会员卡等初始活动所花费的成本。甲公司收取的入会费和年费均无需返还。2×18年甲公司与500名客户签订了为期2年的合同，一次收取价款2 000万元，注册登记等款项5万元。甲公司2×1

A.将一次收取价款2 000万元确认为2×18年的收入

B.将一次收取的注册登记等款项5万元确认为2×18年的收入

C.将一次收取价款2 000万元和注册登记等款项5万元一起在确认为2×18年和2×19年2年内分摊确认为收入

D.将一次收取价款2 000万元在2×18年2年内分摊确认为收入，将一次收取的注册登记等款项5万元确认为2×18年的收入

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第8题

快件在我司承诺时效内，客户来电催件登记为时效内催件，责任公司给（)。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第9题

受理电话举报时，以下做法错误的是（)。

A.耐心接听，详细询问，如实记录

B.接听中复述确认重要事项和情节

C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存

D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作

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第10题

当电动空气压缩机运转中突然停电时，应立即切断电源，等来电后重新在无载荷状态下起动。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

赵某是农贸市场的一个小商贩，在市场里租用了一家门面。后张某认为该门面是他的，二人发生争执。工商局在处理争议时将赵某的营业执照扣缴，导致赵某停业达3个月之久。赵某于是向法院提起诉讼，要求工商局发还营业执照，并赔偿停业造成的损失8000元，门面租赁费800元以及食品过期不能出售造成的损失600元。下列说法正确的是（）。

A.赵某可以获得的赔偿金数额包括：停业损失8000元，租赁费800元以及食品过期损失600元

B.赵某停业的损失可以获得赔偿，租赁费和食品过期损失都不能得到赔偿

C.赵某的停业损失和租赁费可以得到赔偿，食品过期的损失不能得到赔偿

D.赵某可以获得停业期间经常性费用开支，对于停业期间的损失和食品过期的损失则不能得到赔偿

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