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[主观题]

一家公司的人事主管调查了员工们对公司奖励员工绩效等级体系的满意度,调查数据显示得到较高等级

的员工对该体系非常满意。这位人事主管从这些数据中得出结论认为,公司表现最好的员工喜欢这个体系。这个人事主管的结论假定了下面的哪个说法?

A.其他的绩效等级体系都比不上既有的体系。

B.该公司表现最好的员工得到了高的等级。

C.得到低等级的员工对该体系不满意。

D.从一种绩效等级体系中得到高等级的员工会喜欢这个体系。

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更多“一家公司的人事主管调查了员工们对公司奖励员工绩效等级体系的满意度,调查数据显示得到较高等级”相关的问题

第1题

针对华为内部的奖励员工从竞争对手处窃取保密信息的政策,以下哪些行为可能涉嫌违法()

A.华为员工可以将所窃取的信息上传华为内网平台

B.公司不会对信息提供人的任何行为进行惩罚

C.华为美国人事主管群发邮件,申明华为中国的该奖励政策违反华为美国的合规标准

D.华为美国人事主管在邮件中表示,这样的奖励政策在某些国家和地区按照当地的商业习惯属于正常范围

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第2题

一家手工工具制造公司开展了一项调查,试图了解目标顾客们是喜欢金属护套的螺丝起子,还是更喜欢熟练塑料护套的螺丝起子,这项调查的结果最可能被用于制定营销组合的哪种决策?()

A.产品决策

B.价格决策

C.促销决策

D.公关决策

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第3题

天星公司原来是一家从事产品加工的小企业,公司建立之初,吴总和员工不分彼此,也没有明确的分工,一个人顶几个人用,大家齐心协力,干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营,目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业,有了比较稳定的顾客,生存已不再是问题,公司走上了比较稳定的发展道路。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大以后,吴总在管理上感到不如以前得心应手了。问题主要出在管理层上。首先,让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管其职位高低,一律不放在眼里。这些“元老”们工作散漫,这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来,管理层员工之间不断出现矛盾和冲突,大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次,吴总感觉到管理层的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展,吴总对此非常焦急。在团队发展的这个阶段,吴总最需要重视的是()。

A.团队需要和个人需要

B.任务需要和团队需要

C.任务需要和个人需要

D.安全需要和自尊的需要

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第4题

某寿险公司聘请了一家国际著名人力资源顾问公司来帮助本企业改善对员工的激励,该顾问公司经过调查之后指出,在这家寿险公司中,目前主要存在以下两个方面的问题:第一,公司根本不了解员工在组织中工作时,到底希望从组织得到什么,结果导致激励手段单一,激励效果比较差;第二,对知识型员工的管理缺乏深刻的认识,不了解如何管理和激励这种新型员工。第三,公司中一部分老员工的收入已经很高了,但是企业仍然单纯依靠经济手段来对他们进行激励,仅仅因为这种手段在过去非常有效。

1、哪些理论有助于理解该公司中存在的上述第一个方面的问题()。

①马斯洛的需要层次论②赫兹伯格的激励-保健因素理论③大卫·麦克利兰的需要理论④强化理论

A、①②③B.②④C.③④D.①②③④

2、该公司需要认识到,相对于传统的体力型劳动者而言,知识型员工对()更为重视。

A、奖金B、个人成长和职业发展C、行政级别D、工资收入

3、该公司在对员工进行激励时,需要注意:()。

A、对奖励激励采取保密的方式,以避免员工之间的相互攀比B、在参与激励的同时辅以晋升激励C、对于基层员工应当主要以参与激励为主D、即使是对同一个人,在不同的时期也应当采用不同的激励方式

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第5题

大约1/20的随机挑选的顾客会收到像卡文那样的信,由一家独立的公司将调查信和邮资已付的回信信
封寄给顾客。填好的调查表被寄回给这家服务公司,由它汇编结果并向Enterprise公司提供报告。持续改进在密苏里州的公司总部,公司的高级管理层仍在考虑如何进一步推行他们的顾客满意度项目。公司使用那些对公司服务完全满意的顾客的百分比来制定Enterprise服务质量指数(Enterprise Service Qualityindex)。它使用调查结果来分别统计整个公司和单个分公司的平均服务质量指数的分值。公司的分公司经理信赖并支持这个过程。然而,高级管理层认为,为了真正实现顾客满意,必须把公司服务质量指数当成晋升过程的一个要因素。公司要求分公司的经理们注重服务质量指数,并且在考虑提升分公司经理的时候也把服务质量指数当成一个重要考虑事项。高级管理层相信这样一个过程可以保证公司的经理们和雇员们关注如何使顾客满意。但是,公司的管理层在进行下一步时发现了两个问题。第一,他们需要更高的调查回复率。尽管公司现在的调查回复率为25%,在这类调查中已经算很好的,但是仍担心缺失了一些重要的信息。第二,获得调查结果需要两个月的时间,公司认为有必要更快地获得顾客满意度信息,至少是每个月都能得到相关信息,以使它的分公司经理能够快速有效地确认和角决顾客服务方面的问题。

公司的经理们正在思考着如何改进他的顾客满意度追踪过程。思考题:

(1)对于原始数据的收集,该公司如何在调研途径、联系方法,样本计划和调研手段上进行决策的?

(2)公司为收集顾客满意度及其他关于顾客和竞争的信息,还能够运用什么其他方式来补充或替代邮寄调查?

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第6题

鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一起小型建筑项目和室内装修工程。创业
这初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。

创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作不时感觉到不如以前得心应手了。

首先,让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,客户的抱怨也正逐渐增多。上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪律,想把“元老”们请出公司,想改变公司激励系统……他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处入手,因为胡经理本人和其他“元老”们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后,首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。归纳起来,促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有:

⑴人数少,组织结构简单,行政效率高;

⑵公司经营管理工作富有弹性,能适应市场的快速变化;

⑶胡经理熟悉每个员工的特点,容易做到知人善任,人尽其才;

⑷胡经理对公司的经营活动能够及时了解,并快速做决策。

对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因,管理顾问归纳为:

⑴公司规模扩大,但管理工作没有及时地跟进;

⑵胡经理需要处理的事务多,对“元老”们疏于管理;

⑶公司的开销增大,资源运用效率下降。

对管理顾问的以上分析和判断,胡经理表示赞同,并急不可耐地询问解决问题的“药方”。

问题:这时就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。

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第7题

鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业
之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。

创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶上几个人用,技项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。

然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是通事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,客户的抱怨也正逐渐增多。

上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪律,想把“元老”们请出公司,想改变公司激励系统……。他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处入手,因为胡经理本人和其他“元老”们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。

出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后,首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。归纳起来,促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有:①人数少,组织结构简单,行政效率高;

②公司经营管理工作富有弹性,能适应市场的快速变化;③胡经理熟悉每个员工的特点,容易做到知人善任,人尽其才;

④胡经理对公司的经营活动能够及时了解,并快速作出决策。对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因,管理顾问归纳为。

①公司规模扩大,但管理工作没有及时地跟进;

②胡经理需要处理的事务增多,对“元老”们疏于管理;③公司的开销增大,资源运用效率下降。

对管理顾问的以上分析和判断,胡经理表示赞同,并急不可耐地询问解决问题的“药方”。这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。

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第8题

(一)小张毕业后进入了一家广告公司,凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干,并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是,小张升为主管后虽然依然工作勤恳,但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问,员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励,他似乎并不关心下属的工作绩效问题()

A.从小张的表现可以看出,他具有较高的()

B.亲和需要

C.安全需要

D.权力需要

E.成就需要

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第9题

是否要给予吉优清洁公司的员工计时薪酬制或某种奖励的问题,一直让傅建明很烦恼:除了经理人“依其当年度经营状况”得到一笔年终红利之外,他的基本政策一直是给予员工计时薪酬。但是,他在一家分店里
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第10题

案例:万泰公司是一家机械制造公司,在业界也小有名气。有一天,当地劳动保障监察大队的执法人员突然来到公司,称有二十几名员工到劳动部门投诉,要求支付加班费。公司经了解,认为这二十几名员工都在产品设计部工作,产品设计工作本来就具有特殊性,需要经常加班加点,公司也考虑到了这个情况,所以在和他们签订劳动合同时,工作时间写的就是不定时工作制。为了补偿这些员工,产品设计部整体的薪资水平比别的部门要高出很多,平常也没有听到产品设计部的员工有任何抱怨。

根据员工们的计算,公司需要支付很大一笔钱作为加班费,为此公司觉得难以接受,认为这些员工在无理取闹。这些员工对公司的态度很不满,于是集体向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。由于产品 设计部是公司的核心部门,事态进一步扩大,在业界引起了不小的震动。

请仔细阅读本案例,回答下列问题。

(1)万泰公司是否应该支付这笔加班费()。

A、应该

B、不应该

C、判定条件不充分,无法判定

(2)劳动合同的期限可以分为几种()。

A、1种

B、2种

C、3种

D、4种

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