员工形象是企业形象的重要组成部分，员工良好的仪容仪表，不仅仅是个人形象的体现，而且也是企业形象的具体表现，顾客通过整洁的仪容仪表、大方得体的行为举止的服务人员也能了解企业，也只有保持良好的仪容仪表才能给顾客信赖的感受（）

A. 企业的信誉和形象是企业的一种无形资产

B. 企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素

C. 保证优质的产品和服务就一定能使企业立于不败之地

D. 赢利不是企业经营活动的目的

A.员工形象

B.领导形象

C.产品形象

D.机构形象

E.管理形象

A.形象是外在的，因此企业形象是企业的“面子”工程

B.企业形象是企业文化的综合表现

C.企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

D.企业生存和进展靠的是质量，而不是企业形象

A.从业人员行为管理

B.员工管理

C.操作风险管理

D.信用风险管理

A.福利是薪酬的重要组成部分

B.福利一般是与劳动者或劳动群体的劳动量相联系的劳动报酬

C.它不是按工作时间给付的

D.福利对员工起到间接的激励作用

A.代表企业开发应用四新技术工作的活动成果

B.作为企业施工生产与施工管理的规范性文件，是企业标准的重要组成部分

C.显示企业技术水平和施工能力

D.作为员工的培训教材和考核材料，是企业内外开展施工技术质量管理交流的重要内容，也是评先评优评职称的重要依据之一

A.员工文化程度

B.企业建筑和员工服饰风格

C.企业的信誉

D.完善的规章制度

A.企业吸引和留住员工

B.激励员工努力工作

C.增加劳动力成本

D.塑造企业形象