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第1题
当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（)。
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第3题
跨文化沟通是跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间互相传递信息、交流知识和理解情感的过程。（)
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第4题
组织中产生冲突的原因有（）
A.文化差异
B.沟通差异
C.结构差异
D.个体差异
E.环境差异
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第5题
在跨文化沟通中，情感尊重包括注重礼节、表里一致、价值认同和积极倾听。（)
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第6题
沟通的层面包括()。
沟通的层面包括（)。
A、自我沟通
B、人际沟通
C、团队沟通/小组沟通
D、组织沟通
E、跨文化沟通
第9题
工作中常见的3个压力场景包推进有挑战的任务、（）和末尾淘汰辞退人员
A.降职降薪
B.职场沟通
C.用结构化的方法化解冲突
D.工作时与同事产生不同意见
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第10题
不属于组织行为和管理的基本能力的是：（)
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
E.跨行业管理
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第11题
为了完成共同目标而共享信息和其他资源，在充分的沟通和协商基础上开展工作的群体，就是（）。
A.知识型团队
B.学习型团队
C.跨文化团队
D.沟通型团队
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