第1题
第2题
A.违规指标:监察违规和品质违规(审核违规、质检违规、客诉违规及其他低于监察的违规)
B.质量指标:退款率、客诉量、质检平均分、审核通过率
C.服务指标:服务满意度
D.业绩指标
第3题
A.环境监理
B.关键环节的环保监督管理
C.电网建设项目环评工作质量
D.报告书内审机制
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.成人文盲率和成人识字率
B.万人拥有大学毕业生数
C.平均受教育年限
D.青年人口文盲率和识字率
第10题
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