未发货买家来催发货需要怎么处理（)

A.待商家处理

B.驳回退款，待买家处理

C.同意退货退款，待买家发货

D.买家撤销

E.急速退款退款成功

A.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复

B.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复

C.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税

D.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税

A.未发货的订单48小时超时

B.已发货的订单48小时超时

C.退货已经签收的订单，24小时超时

D.拒绝退款的订单，3天内买家没操作自动关闭

修改地址：若订单是待发货状态，管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货，请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。（)

A.对

B.错

A.买家不想要这个货物了(卖家引导)

B.买家不想要这个货物了(买家真实意愿表示)

C.达成一致退款

D.超过备货期，仍然未发货

A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要，要求取消，卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录

B.妥投到错误地址，只有物流底单没有提供买家签收证明

C.真实发货，忘记填单号，但申诉理由中也未提供物流底单相关信息

D.只有一条物流信息，且长时间未更新，卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的，但未提供海关扣关信

A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定

B.卖家赠品延迟发货的，将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理

C.签收验货时，无论主商品是否有问题，赠品存在描述不符或表面不一致等情况，买家均有权拒签货物

D.买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家可以以此拒绝交易商品退货

A.先等客户回复再说

B.备注暂不发货客户需要改地址

C.留言询问客户正确地址

D.电话联系客户询问正确地址

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

A.卖家不能主动取消订单

B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单，但会扣罚金

C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚

D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货