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[单选题]

有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第1题

整合企业内部资源,进行有效的计划和控制,以达到最大效益的系统是()

A.企业系统规划

B.企业资源计划

C.供应链系统

D.制造资源计划

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第2题

技术资产包括:介绍和传播新技术,更新技术技能和员工的知识,很据工作进展的情况改进企业的日常
工作、结构、运作和价值,改进供应商、顾客、公司成员以及其他组织之间的关系。()

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第3题

商业组织、行业出版物、商业展销会乃至行业的企业名录都可以为制造商提供众多的备选潜在渠道成员信息的途径是()。

A.网络途径

B.顾客反馈和经销商咨询

C.行业与商业途径

D.企业自己的销售机构

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第4题

传统企业互联网化大致经过四个阶段,其中()层面的互联网化,是指通过互联网实现产品销售。

A.传播

B.渠道

C.供应链

D.互联网思维

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第5题

应急响应是针对发生的事故,有关组织或人员采取的应急行动。()

应急响应是针对发生的事故,有关组织或人员采取的应急行动。()

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第6题

某公司常常对目标消费者和潜在消费者进行市场调研,通过获取渠道终端对于中间上的评价来确定渠道成员,这种获取渠道成员名单的方法属于()。

A.行业与商业访谈

B.网络搜索

C.顾客反馈和经销商咨询

D.企业自身销售机构反馈

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第7题

组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境,借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,有效实现组织及其成员目标的系统活动是指()。

A.激励

B.内控

C.合规

D.约束

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第8题

()是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标的过程。

A.组织管理

B.团队管理

C.社会管理

D.单位管理

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第9题

:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?()。

A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝

B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度

C.通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工

D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

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第10题

单一分销渠道战略是指企业通过完全服务型()向顾客提供高水准的服务。

A.广告商

B.代理商

C.中间商

D.生产商

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