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[单选题]

客户回单自助服务系统可查询和打印核心业务系统（)的电子回单。

A.当日

B.上一交易日前

C.上二个交易日前

D.以上均不对

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发布时间：2022-10-10

更多“客户回单自助服务系统可查询和打印核心业务系统()的电子回单。”相关的问题

第1题

贷记卡持卡人或其委托代理人可办理无卡转存，无卡转存业务回单不打印账户余额和可用额度.（)

贷记卡持卡人或其委托代理人可办理无卡转存，无卡转存业务回单不打印账户余额和可用额度.()

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第2题

省辖通存业务双方均已入帐，但客户回单打印失败应()处理。

A.代理社抹帐

B.重印

C.次日调帐

D.双方抹帐后重做

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第3题

客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统（)或（)方才可激活卡片。

客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统()或()方才可激活卡片。

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第4题

金融智能机器人可普遍应用在营业网点中，为用户提供业务指引、区域指引、业务办理等客户自助型交互服务，有助于提升网点业务办理效率，降低人工成本。（)

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第5题

保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。

A.前提服务

B.核心服务

C.基本服务

D.附加服务

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第6题

所有创新公司的战略核心是()。

A.以互联网思维扎实推进终极客户端战略

B.有效提高客户参与度，形成业务系统的良性循环

C.完善服务体系，提升理赔效率

D.以客户需求为导向，专注保险主业，推动和实现可持续价值增长

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第7题

手机银行用户使用客户端进行网点预约，银行员工通过核心系统进行预约处理，拒绝预约的业务需线下联系客户，获得客户谅解。（)

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第8题

客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以（)为基本单位。

A.电话号码数

B.注册账户

C.实际使用量

D.使用账户

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第9题

交易查询或打印的申请受理环节，无需要求客户提供“个人有效身份证明文件”。当且仅当交易查询或打印任一环节无法确认客户身份的，才要求客户提供“个人有效身份证明文件”以辅助核身。（)

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第10题

非价格竞争策略强调产品或服务的独特性，是差异化战略的核心，它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度，保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

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第11题

交易查询或打印的申请受理环节，无需要求客户提供“个人有效身份证明文件”，交易操作过程中，不再提供验身控件，无需登记客户证件信息。“行员”触发的交易查询授权仍不变。（)

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