题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
综合验收是集团业务施工完成并正常开通后交付维护的关键环节,原则上综合验收通过,客户才正式使用业务。建设单位牵头发起集团业务客户端综合验收,由()共同完成。
A.建设单位
B.网服
C.网维
D.政企
答案
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A.建设单位
B.网服
C.网维
D.政企
第3题
A.竣工决算
B.竣工验收
C.竣工保修
D.竣工结算
第4题
A.打印手续费凭证的,需在凭证上加盖个人私章,并交后台复核
B.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致,确认后将申请表交给后台盖业务印章
C.审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D.打印挂账凭证后,业务凭证第一联作传票跟流水装订保管,第二联作往账复核的附件
第5题
A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。
D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。
第11题