第1题
A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
第2题
A.确认投保人是否知悉保单的红利分配是固定的
B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利
C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除
D.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失
第3题
A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第6题
第8题
A.应当用醒目字体标明该利益演示不代表公司的历史经营业绩
B.应当用醒目字体标明该利益演示是不可能达到的
C.应当用醒目字体标明该利益演示不代表对公司未来经营业绩的预期
D.不得披露用于演示的分红保险的投资回报率
第9题
A.保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份红利通知书
B.红利通知书应当包含本年度公司红利分配额度以及分配给投保人的红利总额
C.红利通知书应当在公司网站公布,不得擅自发送给投保人
D.除向投保人提供红利通知书外,保险公司不得向公众披露或者宣传分红保险的经营成果或者分红水平
第10题
A.采用增额方式分红的,应当特别提示终了红利的领取条件
B.采用增额方式分红的,应当特别提示累积红利的下限规定
C.在产品说明书封面显著位置用比正文至少大一号的黑体字提示该产品为分红保险
D.在产品说明书封面显著位置用比正文至少大一号的黑体字提示产品的红利分配是不确定的
第11题
A.对专业技术人员提出科学的工作方法,以便合理利用工时,提高工效
B.在工资制度上实行差别工资制
C.对专业技术人员进行科学的选择、培训和提高
D.制定科学的岗位工作规程,并用文件形式固定下来以利推广