网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，操作“网点出库至分行”交易，确认出库。（)

A.中间业务-贵金属-发票-销售发票开票

B.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认

C.审批-贵金属-发票-销售发票开票

D.审批-贵金属-发票-采购发票确认

A.引导工行客户在工行系统外购买产品

B.没有通过工行客户经理，私自与工行客户联系和销售产品

C.在工行渠道推介销售未经工行入围允许代理销售的产品

D.未经工行允许在非指定销售区域内销售

A.内部管理-查询-物品-交接-贵金属

B.工具-产品-贵金属-产品价格

C.中间业务-查询-物品-交接-贵金属

D.客户信息-查询-贵金属-产品价格

A.1

B.5

C.10

D.50

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

A.储蓄银行在某乡镇开设网点

B.平安银行增加自动柜员机

C.保险经纪公司销售中国人寿的保险产品

D.招商银行向潜在客户寄送有关产品或服务的信件

A.现金

B.内部账户

C.借记卡

D.POS方式