办理特殊业务收费时，如为（）收费时，若单位客户提供已加盖预留印鉴的结算凭证或询证函（邮寄方式）时，无需在业务收费凭证上加盖预留印鉴，否则，必须在业务收费凭证上加盖预留印鉴

A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn

B.通过网银系统撤销短信通业务，系统将会自动扣收当月信息费

C.通过网上银行撤销短信服务的，必须为使用安全介质登陆的账户才能办理

D.若账户余额不足扣收所欠信息费时，系统自动解约

A.计价单位次是每人每次的概念，不得按部位重复收费

B.抽血检验项目收费时不得加收静脉注射费用

C.部分收费项目有年龄限制，如6岁以下可以加收15%，应当根据患者年龄选择正确的收费项目

D.应当根据患者性别，选择正确部位的检查项目，不得出现男女性别冒用的情况：如无特殊诊疗需求的情况下给女性患者开具睾丸B超检查

A.自制业务凭证填写账号、金额、退费原因，运营主管审批。

B.退费依据为省分行减免批复的，若有明确减免区间，需按区间审核；若无区间的，无需履行事前审批（审批流程和业务主管部门并无相关要求）。

C.收费原始凭证通常在联机收费时需上传，批量收费原始凭证不做要求。

A.《单证购买申请书》

B.经办人员身份证件原件及联网核查记录

C.经办人面部影像

D.客户选择现金方式收费时，还需上传《现金（钞）交款单》

A.委托方名称

B.服务项目

C.收费金额

D.咨询（投诉）的联系方式

A.代理业务

B.委托业务

C.合作业务

D.服务业务

A.应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益

B.退补电费的处理手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理

C.退补电费的处理手续完备，情况清楚的，可不经各级领导审批直接办理

D.退补或补收电费可不按实际使用时间计算

A.自制业务凭证填写账号、金额、退费原因，运营主管审批.

B.退费依据为省分行减免批复的，若有明确减免区间，需按区间审核；若无区间的，无需履行事前审批（审批流程和业务主管部门并无相关要求）。例：企业网银年费减免期限为1年，上传了批复文件（审批日期20200422），可退最近一期收费。

C.收费原始凭证通常在联机收费时需上传，批量收费原始凭证不做要求。

D.银企通因超柜操作错误要求退费的，需上传超柜开通凭证、网点误操作说明