题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款()。
A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
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A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
第6题
B.检查外包装是否完好无损,防伪措施等(若产品设计中有)是否符合标准等。对于外包装出现破损等现象,物品管理员应拒绝入库,并及时通知个金部及供货商
C.核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配,如供货商提供的送货清单未标注,则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配
D.核对无误后,物品管理员应在监控下,在供货商送货人员视线内,在金库执行主任监督下双人开箱,检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致,产品的软塑封外包装是否完整、无破损,防伪标识是否完好,审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征
第7题
A.引导工行客户在工行系统外购买产品
B.没有通过工行客户经理,私自与工行客户联系和销售产品
C.在工行渠道推介销售未经工行入围允许代理销售的产品
D.未经工行允许在非指定销售区域内销售
第11题
A.现金
B.内部账户
C.借记卡
D.POS方式