A.流程和再造
B.作业过程
C.业务流程
D.客户服务流程
第1题
第2题
A.效率
B.速度
C.竞争
D.流程
第3题
第4题
A、现场管理
B、项目管理
C、库存管理
D、工作研究
第5题
第6题
A.业务流程诊断
B.业务流程改造策略
C.流程再造
D.组织实施与持续改善
E.流程设计
第7题
A.系统化改造法
B.全新设计法
第8题
第9题
A.分析评估
B.营造环境
C.流程分析
D.创意设计
第10题
A.追求根本改变
B.追求彻底变革
C.追求远大目标
D.追求流程再造
第11题
A.企业战略转换
B.企业技术创新
C.企业流程再造
D.企业管理创新
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