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[单选题]

网显8月19日上海市市南支局收寄,8月20日上海飞虹路本部妥投,10月15日深圳市邮政罗湖支局收寄,最新信息10月17日北京双榆树揽投站妥投,经了解客户的邮件为10月15日从深圳寄往北京,客户要求咨询为何会出现重复信息,正确操作为()

A.号段被重复使用,建议寄件人联系寄件局核实处理

B.号段被重复使用,请客户提供信息,下发

C.号段被重复使用,请客户提供信息,下发

答案

C、号段被重复使用,请客户提供信息,下发

更多“网显8月19日上海市市南支局收寄,8月20日上海飞虹路本部妥投,10月15日深圳市邮政罗湖支局收寄,最新信息10月17日北京双榆树揽投站妥投,经了解客户的邮件为10月15日从深圳寄往北京,客户要求咨询…”相关的问题

第1题

网显:2018-05-1008:43:12 九台市其塔木邮政支局【13051301】 妥投 本人收 金昊 正确的解读为()

A.5月10日,邮件在九台市邮局已经投递成功

B.5月10日,邮件在九台市邮局已经投递成功,本人签收

C.5月10日,邮件在九台市邮局已经投递成功,本人签收,签收人金昊

D.邮件已经投递成功了

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第2题

国际出口包裹,网显 8月10日 美国纽约,未妥投。正确说法为()

A.出口包裹已到境外,不下单,指引客户寄件局办查

B.LEG3,搜集收寄双方信息,下单类型为

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第3题

网显妥投,寄件人来电表示办了妥投回执短信,但没有收到,下什么单()

A.收寄质量-其它

B.信息质量-其它

C.投递质量-其它

D.延误-其它

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第4题

网显深圳市布吉支局 本人收,内件是衣服,收件人来电表示并没有收到邮件,并投诉投递员为什么没有联系,要求跟进,以下正确的是()

A.信息质量-虚假信息

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-其他

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第5题

网显:8月19日林和中营业部 未妥投, 下一步动作:退回寄件人,客户要求咨询邮件什么时候能退回寄件邮局,正确操作为()

A.主动提供站点电话给客户联系咨询,不下单

B.引导客户提供信息,下调度【投递质量投递延误】联系站点核实

C.引导客户提供信息,下工单【投递质量其它】联系站点核实

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第6题

网显 深圳市福永支局 本人收,收件人来电表示并没有收到邮件,内件是手机,并表示没有收到投递员联系,要求跟进,以下正确的是()

A.服务工单-投递质量--未预约投递

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.服务工单-信息质量-虚假信息

D.服务工单-投递质量-其他

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第7题

客户来电提供的标快邮件号没有网显物流信息,称在8月30号到邮局窗口寄递,收件人至今也没有收到邮件,而且详情单也不在身边,坐席多次解释,客户不接受并坚持要求跟进邮件问题,请问在下发服务工单时收寄机构属性应选择什么()
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第8题

电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“短信”的备注符号是()。

A.HZ

B.HB

C.HK

D.DX

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第9题

电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“航空”的备注符号是()。

A.HZ

B.HB

C.HK

D.DX

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