A.邻近
B.相似
C.品质
D.互补
第1题
A.熟悉性
B.个人特征
C.外貌
D.性格
第2题
A.能力
B.性格因素
C.相似互补
D.外貌
第3题
A.个性心理
B.社会环境
C.收入水平
D.需求
第4题
第5题
第6题
A.医务人员与患者交流多用专业术语
B.用听着熟悉能懂的语言
C.讲话的语气要生动
D.口气和蔼可亲
E.不容易理解的话要适当重复
第7题
A.青少年阶段
B.中壮年阶段
C.老年阶段
第8题
A.强健的体魄
B.正确的人生观
C.良好的心理品质
D.与人交往的基本方法和技巧
第9题
A.环境因素
B.组织因素
C.服务因素
D.人际因素
E.个人因素
第10题
A.工作能力
B.工作内容
C.工作条件
D.工作环境
E.设备
第11题
此题为判断题(对,错)。
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