首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

智能排队系统支持位为客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括()。

A.大额取现

B.外币取现

C.取卡换卡

D.信用卡挂失

答案

查看答案

发布时间：2023-03-02

更多“智能排队系统支持位为客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括()。”相关的问题

第1题

为了贯彻落实人民银行大额预约管理，如果取款金额超过单笔大额预约金额或者累计大额预约金额，系统会询问客户是否做过预约，前端服务岗人员也要在授权界面指纹确认取钞（）

点击查看答案

第2题

客户服务经理通过手持终端为客户取号时，系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道，但不支持客户服务经理修改（）

点击查看答案

第3题

柜面为强化特殊客户服务礼仪，针对行动不便等各类特殊客户提供进门迎接、代为取号、送达窗口、陪同办理、护送出门等全程一对一无障碍服务（）

点击查看答案

第4题

根据《关于加强做好网点预约服务的通知》要求，如预约客户在预约时段到达网点，为客户使用（）的方式进行取号

A.银行介质

B.身份证

C.预约手机号

点击查看答案

第5题

客户王先生10月26日办理了一笔30万元人民币的大额取款预约,预约取款时间为10月30日，10月29日早上发现10月30日还需要增加预约取现30万元，以下说法不正确的是（）

A.个人客户凭身份证及取款凭证到网点柜台办理预约；如为代办，只须提供代办人身份证

B.王先生可以将26日那笔大额取现预约金额改为60万元

C.王先生可以先取消26日的预约再重新申请金额为60万元的预约

D.王先生29日可以再次预约大额现金取现30万元

点击查看答案

第6题

预约当日，客户苦早于预约时间段到网点换排队号，取号次数无限制，但是不享受预约加权，等同于未预约（）

点击查看答案

第7题

客户服务人员按照《装修服务作业流程》向客户提供服务，负责与客户预约装修手续的办理时间、接待客户有关装修的咨询及相关事项的协调、装修单位人员出入证办理；负责对工程管理条线移交的装修资料归档、保存；负责装修期间的巡查（）

点击查看答案

第8题

我行大额取现预约渠道包括（）

A.网点现场

B.电话预约

C.口袋银行APP

D.口袋财务公众号

点击查看答案

第9题

经营快递业务的企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人的事项，不包括()。

A.取件方法及所需信息

B.快件运单号

C.智能快件箱的布放地点

D.寄件人信息

点击查看答案

第10题

客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认；若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息，则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP