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[多选题]

遇到微信注册使用的用户微信被封号,无法登陆,提供了ID号,客服需要()

A.确认是否是本人来咨询

B.需要用户提供无法登陆的ID绑定的绑定银行卡信息

C.客服截图后管绑定的绑定银行卡信息发给用户核对

D.核实是本人以后提交组长处理,提示用户处理完成以后。用手机/账号的方式登录(用户名和密码都是ID号)

答案

ABD

更多“遇到微信注册使用的用户微信被封号,无法登陆,提供了ID号,客服需要()”相关的问题

第1题

哪些操作会引发微信封号()

A.微信不能转账

B.逐条给好有发消息,形成群发状态

C.朋友圈发引导用户消费的动态

D.私聊的过程当中出现有续费优惠转账字眼

E.大量相同的照片消息在朋友圈密集发出

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第2题

防止微信被封号应该做什么()

A.实名认证 绑定身份证和银行卡

B.加上好友至少3个

C.在公司创建群聊

D.在家里创建群聊

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第3题

微信解封之后,不可以执行哪些操作()

A.更改个人资料,昵称和头像

B.帮助被封号伙伴解封

C.7天后添加3名左右备用解封好友

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第4题

用户反馈自己新办的手机卡无法注册微信,下列关于人工热线客服操作指引顺序正确的是1)和用户解释2)建议用户联系0755-83765566解除前机主的绑定3)给用户下后台工单“规则政策不满”4)建议用户注册时选择“不是我的,重新注册”5)用户不认可解释,则给用户下“二次放号”工单()

A.1-2-4-5

B.1-4-2-5

C.1-4-2-3

D.1-2-3

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第5题

用户反馈遇到被踢出群的时候,我们应该()

A.先在后台查看用户是不是在黑名单,如果是,则将用户拉出黑名单

B.如果用户不在黑名单,在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名(提供文字版)+进不去群的聊天截图,联系运营伙伴

C.不看文档,直接问运营伙伴为什么用户被踢出群

D.和用户说是因为用户发广告导致的,态度恶劣

E.安抚用户,告诉用户会尽快帮忙解决

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第6题

企业微信中,以下哪些标识显示的是客户?()

A.微信,微信用户

B.微信用户

C.其他企业的企业用户

D.其他企业的企业用户

E.注册企业微信的用户

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第7题

用户登录/注册的方式有几种()

A.微信

B.QQ

C.微博

D.手机号码

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第8题

用户须通过合法渠道获取的手机号码进行微信帐号注册()
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第9题

QQ音乐无法使用QQ账号绑定登录,建议用户先使用QQ扫描登录二维码进行绑定登录,然后退出微信账号,切换为QQ账号进行扫描绑定登录。(目前属于临时补救措施,建议用户等待后期软件优化)()
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第10题

客户可以通过以下哪几种方式可成为注册且关注的有效客户()

A.通过微信添加好友直接搜索中国大地保险江西分公司公众微信号注册

B.微信支付用户直接自动关注即可

C.微信支付用户需在支付完成前点击关注中国大地保险江西分公司公众号及注册并关注成功

D.通过扫描员工二维码进行注册关注

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第11题

下列哪些情况可以领取APP新人礼包()

A.重来没有使用过肯德基点餐的用户新下载

B.微信注册过过会员,微信点过餐,没下载过APP用户

C.之前下过APP用户,卸载后重新下载

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