A.做好现场5S
B.匹配客户节拍
C.消除浪费
D.提高线平衡率
C、消除浪费
第1题
第2题
第3题
A.把握客户的消费动态
B.针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C.做好客户服务工作
D.尽可能多的收集客户信息
第4题
第5题
第6题
第7题
A.交流信息
B.建立关系
C.共享价值
D.沟通方便
第8题
A.跨越组织藩篱
B.消除孤岛
C.绘制价值流图
D.推行改善
第9题
A.为下次联系做好铺垫
B.给客户接听电话的理由
C.加深客户印象
D.质检得分
E.体现专业,为成功做准备
第10题
A.安全率的
B.价值率
C.完好率
D.平均率
第11题
A.定位需求点
B.挖掘兴趣点
C.价值提升
D.分析痛点
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