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题目内容
（请给出正确答案）
A.需要， 在新机销售时需要签署服务承诺合同
B.口头协议，不需要，你敢停，我敢赔
C.试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板，根据情况制作自己的合同文本
D.签订服务承诺合同需要在机器交付后20天内上传到VIDS系统内
答案
C、试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板，根据情况制作自己的合同文本
解析：需要在新机销售时需要签署服务承诺合同试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板根据情况制作自己的合同文本签订服务承诺合同需要在机器交付后20天内上传到VIDS系统内
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第1题
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格，都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字
第2题
A.按揭业务是否公转商字段选择为是时，利率确定方式字段新增选项按基准浮动比例计息
B.国内保函、国内信用证、国际保函、国际信用证四类产品，可由作业中心人员发起认领本机构下的贷后变更流程
C.政府采购融资需要签署《应收账款质押登记协议》
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第6题
第7题
第8题
A.服务项目或服务内容
B.服务价格
C.优惠措施及生效日期和终止日期
D.与价格相关的例外条款和限制性条款
E.咨询或投诉的联系方式
第9题
A.核实商家是否在页面上承诺保修一年
B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修，金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元
C.提供的维修凭证上，需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章
第10题
A.重新签署一份合同，让客户合同上的承租方处盖上公司公章
B.让客户原合同上的承租方处盖上公司公章，并在客户的服务收费确认书上盖章公章
C.专票，让客户提供营业执照、一般纳税人证明、开户许可证;普票，让客户合同上的承租方处盖上公司公章
D.以上B和C
第11题
A.等级一
B.等级二
C.等级三
D.等级四
E.等级五
