更多“导游在服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表述清楚。可参照“5W+How”原则，其中5W是指（）。”相关的问题
第1题
导游服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表越清楚，可参照“5w+How”原则，其中5W是指（）
A.Who何人
B.When何时
C.Where何地
D.Would何意
E.What何事
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第2题
拨打座机电话时，遵守三分钟原则指的就是（)。
A.通话时长一定要刚好三分钟
B.通话时长最好保持在三分钟之内
C.通话时长一定要大于三分钟才可以
D.讲话内容要简洁
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第3题
电话交谈中要注意语调，不用生硬、冷淡的语调，这是接打电话要求中的（）
A.态度礼貌、友好
B.声音积极、自然
C.通话简洁、准确、高效
D.拨打电话注意时间
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第4题
在电话服务中，如果自己的请求得到了对方的满足，或者对方给予了一定程度的帮助，则在即将结束通话时，应向对方正式地进行道谢。（)
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第5题
下列关于导游使用电话的礼节的说法正确的是（）。
A.重要会议调成静音或关机
B.通话结束立即挂断
C.通话时间宁长勿短
D.接通电话立即自报姓名
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第6题
交通联系部分平面设计的主要要求包含下列哪些项目（)。
A.交通路线简洁明确，联系通行方便
B.人流通畅，紧急疏散时迅速安全
C.满足一定的声学要求
D.力求节省交通面积，同时考虑空间处理
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第7题
通话者的词语内容、____________和__________直接影响通话效果,这三者一般被称作电话三要素。
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第8题
准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。（)
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第9题
如何设置拨打电话时的前缀（)
A.联系网管开通修改
B.联系主管开通修改
C.在通话悬浮窗的设置中设置
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第10题
道口看守人员在出现险情防护时，可使用列车无线调度通信设备，可以利用列车无线调度电话进行与工作无关的通话。（)
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第11题
在血吸虫病疫区中使用地表水时要怎么做？（)
A.直接饮用
B.煮沸后饮用
C.漂白粉消毒
D.氯硝柳胺消毒
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