天猫在客服接待过程中，如遇到客户反复询问同一件事情，客服人员也可以用同样的话术回答。（)

A.态度恶劣

B.影响公司形象

C.泄露顾客信息

D.侵占利益

A.支付宝

B.京东

C.天猫

D.亲爱的

A.支付宝

B.京东钱包

C.银行账号

D.天猫

A.商家

B.客服

C.天猫

D.保险公司

A.您看的开屏广告是品牌广告的一种，抖音、头条、西瓜都有此广告形式

B.品牌广告可以选择按时间扣费的CPT方式，比如天猫双十一前后的几天内会在固定时间段投放大量的开屏广告

C.品牌广告可以选择保量的GD计费方式，这种计费方式能保证广告送达量

D.因为属于开屏广告属于品牌广告，所以鲁班商家无法投放

A.询问

B.讯问

C.盘查

D.查看

A.给买家推荐店内款式

B.关闭买家对话接待下一个买家

C.对买家进行催付，询问原因

D.迎送客户结束聊天窗口