住客房的含义是（）。A.可以供客人住宿的房间B.可供出租的房间C.客人住店，但已外出的房间D.住有客人

A.可以供客人住宿的房间

B.可供出租的房间

C.客人住店，但已外出的房间

D.住有客人的房间

A.可售房

B.空房

C.住客房

D.保留房

清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。

A.去接电话

B.不予接听，继续工作

C.将电话掐断

D.接听电话，告诉住客不在

A.客房空间

B.客房设备

C.客房卫生

D.客房安全

客房维修意见表的作用是()，让客人感到饭店对其所住房间状况的重视，通知工程部派工维修及备查。

A.客人有机会发表意见，以弥补工作的不足

B.让客人感受到饭店的工作效率很高

C.如实反映客房状况

D.对外影响和宣传

A.舒适

B.安静

C.安全

D.整洁

A.VIP接待通知单

B.客房营业日报表

C.一周客情预报表

D.客人住宿登记表

客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足，()，通知工程部派工维修及备查。

A.如实反映客房状况

B.让客人感到饭店对其所住房间状况的重视

C.对外影响和宣传

D.让客人感受到饭店的工作效率很高