在客户报修、周期校验、()等过程中发现的电能计量故障、差错，由相关责任部门进行业务受理，并通知地市供电企业营销部(客户服务中心)、县供电企业营销部处理。

在IP数据报的传递过程中，IP数据报报头中保持不变的域包括()。

A．标识和片偏移

B．标志和头部校验和

C．标识和目的地址

D．标志和生存周期

A.每天下午6点前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况

B.每周周五前，向报事报修客户反馈事情处理进展情况

C.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超一周）

D.若报事报修处理预计需要超过一周，则向客户反馈的时间可以适当延长（不超两周）

E.在事项处理过程中如有任何新进展应于三天内反馈给客户知晓

F.在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓

A.弹簧管变形

B.弹簧管不严密

C.扇形齿轮磨损

D.以上三者都是

A.用电地址

B.联系方式

C.故障现象

D.客户感知

A.退回、改期

B.撤回、延时

C.作废、延期

D.删除、延时

A.故障报修

B.表扬

C.咨询

D.服务申请

A.向客户隐瞒

B.向客户披露

C.视客户的重要度而定

D.等冲突明显了再向客户说明