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[单选题]

危机公关处理第一步是（）

A.倾听，了解具体原因

B.转移给相关责任部门

C.首先给家长倒杯水，保持冷静，做好家长情绪的安抚

D.快速反应，给到一定的解决方案

答案

C、首先给家长倒杯水，保持冷静，做好家长情绪的安抚

发布时间：2023-01-22

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第3题

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A.CAAP公关原则

B.行为层面

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第4题

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第6题

媒体原发报道＞100篇属于一级公关危机事故（）

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第7题

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第8题

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第9题

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A.倾听

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C.反馈

D.注意

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第10题

以下选项不属于环境响应措施的是（）

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第11题

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A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

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