服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面（）

A.仪表

B.仪式

C.仪俗

D.仪容

A.仪容仪表

B.沟通、谈话、语气

C.行为礼仪

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

A.加油站设备设施

B.服务行为

C.油品质量和数量

D.厕所是否开放

A.树立职业理想和职业信念

B. 自觉运用道德规范约束自己的行为

C. 应坚持公平公正地对待客户

D. 应坚持客户至上的原则

A.口腔无异味，是嘴部修饰的基本要求

B.女士不能当众修饰面部，不能在工作岗位上化妆

C.男士可以剪过短的头发，但不允许剃光头

D.女士的妆容要求美化、自然、协调

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量