题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户办理口头挂失后, 再办理书面挂失的,口头挂失是否仍会有效
答案
客户办理口头挂失后,再办理书面挂失的,书面挂失将覆盖口头挂失。
客户办理口头挂失后,再办理书面挂失的,书面挂失将覆盖口头挂失。
第6题
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
第9题
A.受理外国护照开户业务时,须对客户出入境日期与签证有效期的一致性进行审核
B.个人客户凭证、密码遗失,可口头挂失处理。口头挂失的有效期为7天
C.若客户未在口头挂失有效期内前往营业网点办理书面挂失,则口头挂失将失效
第10题
A.共管账户支持通过客服办理口头挂失,也支持在柜面办理口头挂失、凭证挂失、密码+凭证挂失
B.共管账户挂失后更换介质必须由牵头人和所有共管人共同到场办理
C.共管人只能代理办理口头挂失或书面挂失,办理书面挂失时需要录入牵头人的支取密码
D.牵头人可以直接办理书面挂失及书面+密码挂失并更换介质