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[判断题]
一个好的检索系统一方面应当有人性化的检索界面,能够提供多种检索途径(题名、著者、关键词等),并
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第10题
在OVID检索系统中,因有ComBine检索功能,所以不能在KeyworD状态下使用逻辑运算符。()
第11题
A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户
B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户
C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务
D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务