普通单程票由TVM发售，出站票只能由BOM发售。（)

A.TVM卡币、卡票处理

B.发售付费出站票

C.办理特殊退票或特殊情况下的免费更新

D.普通单程票退票

A.免费更新车票

B.原车票收回，并发售一张2元付费出站票

C.重新购买2元车票

D.原车票收回，并发售一张4元付费出站票

A.人为折损，回收车票投入车票回收箱，给乘客发售付费出站票出站

B.人为折损，回收并加封上交，给乘客发付费出站票出站

C.非人为折损，经值班员及以上级别人员确认后，回收车票加封上交，写CP102,发免出

D.非人为折损，经值班员及以上级别人员确认后，原卡加封上交，乘客边门出站

A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

A.原票收回，为乘客刷工作票出站

B.为乘客发售本站最高票价出站票一张

C.原票收回，发售本站最高票价出站票

D.提醒乘客下次注意，开启安全门通道放行