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题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者购买平台商品使用后，对人身造成死亡，或严重伤残(入院＞7天或需药物长期治疗1月余)的事件
B.消费者咨询平台服务过程中，小二答复错误，用户表示要曝光媒体或社交工具
C.已经发生群体上访单日＞10人，因同一诉求来访，但情绪平稳，无过激行为
D.重要媒体进入平台要采访，帮助消费者或自己交易要维权
答案
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第1题
A.升级后会邀请群主自己的企业微信账号加入
B.符合升级条件的微信群，会推送服务通知邀请升级
C.若群主由多个企业微信账号，会默认取最后一次登录的企业微信账号进行托管
D.升级后的互通群，需要手动标记为班级群
第2题
B.DDoS防护阈值弹性调整,您可以随时升级更高级别的防护,调整过程服务中断时间不超过5分钟
C.提供实时精准的流量报表及攻击详情,让您及时准确获得当前服务详情
D.防护多种DDoS类型攻击,包括但不限于以下攻击类型ICMPFlooUDPFlooTCPFlooSYNFlooACKFlood等
第4题
A.安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。
D.服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。
第5题
A.您好，我是中国电信
B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐
C.您好，我是XX路电信营业厅的XX
D.请问您是否需要升级5G套餐？
第7题
A.每台FATAP都只支持单独进行配置，组建大型网络对于AP的配置工作量巨大
B.FATAP的配置都保存在AP上，AP设备的丢失可造成系统配置的泄露
C.FATAP的软件都保存在AP上，软件升级时需要逐台升级，维护工作量大
D.无需无线控制器，可以独立工作
第8题
第10题
A.上一台手术结束后，更换垃圾袋
B.手术切下的病理标本，妥善保管
C.手术过程中洗手护士可根据手术医生的需要，对纱布进行改型，只需要自己心里有数就可以了
D.手术正在进行到关键步骤或者正在进行抢救的时候，则尽量不要进行交接班
第11题
通过统计、分析,一名员工每做一间夜床约需要5分钟,则一个夜班可负责()间客房的夜床服务。
A.20-30
B.30-40
C.40-50
D.50-60
